TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA, vigente a partir del 11/12/2021

Premisa

Los siguientes términos y condiciones de Venta regula la venta en este sitio web "https://www.gemimarket.it" (Sitio web). El vendedor es Gemi Elettronica Srl, con domicilio registrado oficina en Viale Monza 347 Milano MI 20126 IT, Cámara de Comercio de MI - 2114222, número de IVA IT01765660764, compartir capital de 80.000,00 € totalmente desembolsado (Vendedor).

Artículo 1. Ámbito de aplicación

1.1 La venta en el Sitio Web representa un acuerdo de venta a distancia regulado por el Capítulo I, Título III (artículos 45 y siguientes) del Decreto Legislativo n° 206 del 6 de septiembre de 2005 (Código del Consumidor italiano) y por el Decreto Legislativo n° 206 del 9 de abril de 2003 (Código del Consumo italiano). 70 sobre comercio electrónico.

1.2 Los Términos y Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas procesados ​​por el Vendedor en el Sitio Web. Los plazos se calculan únicamente considerando los días hábiles y excluyendo Sábados, domingos y festivos.

1.3 Las Condiciones Generales de Venta se pueden cambiar y/o modificar en en cualquier momento. Eventuales cambios y/o nuevas condiciones tendrán vigencia a partir de la fecha de su publicación en el Sitio web. Por este motivo, antes de realizar cualquier pedido, se invita a los usuarios a visitar periódicamente el sitio web en para poder leer la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta.

1.4 Los Términos y Condiciones Generales de Venta aplicables son aquellos vigente en la fecha en que se realiza una orden de compra.

1.5 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o suministro de servicios por partes distintas al Vendedor, disponibles en el Sitio Web a través de enlaces, banners o hipervínculos. Antes de realizar transacciones comerciales con dichas partes, el usuario deberá comprobar sus condiciones de venta. El Vendedor no es responsable del suministro de servicios y/o la venta de productos por parte de estos fiestas. El Vendedor no realiza ningún control y/o seguimiento de los sitios web a los que se puede acceder a través de estos enlaces. El Vendedor no se hace responsable del contenido de estos Sitios Web, ni de posibles errores y/u omisiones y/o incumplimientos legales por parte de dichos sitios web.

1.6 El usuario deberá leer atentamente las presentes Condiciones Generales y Condiciones de Venta y toda otra información que el Vendedor proporcione en el Sitio Web, también durante la compra proceso.

1.7 La presentación de la orden de compra constituye la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Artículo 2. Comprar a través del Sitio Web

2.1 Se permite la compra a través del Sitio Web al usuario que

• es un usuario registrado del sitio web
• actúa como consumidor y comerciante. De conformidad con el artículo 3, apartado I, lett. a) del Código del Consumidor, se define ""consumidor"" como una persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que pueda realizar. De conformidad con el artículo 3, apartado I, lett. c) del Código del Consumidor, se define ""comerciante"" como una persona física que actúa con fines relacionados con sus actividades empresariales, comerciales, profesionales o artesanales.

2.2 En el caso de pedidos que sean anómalos en relación con el cantidad y/o frecuencia de las compras, el Vendedor se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para detener la irregularidades.

2.3 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos colocado:

• por un usuario con el que el Vendedor está en disputa
• por un usuario que ha violado este Términos y condiciones generales de venta
• por un usuario que ha enviado datos falsos, datos personales incompletos o inexactos o que no haya enviado al Vendedor los documentos requeridos

Artículo 3. Registrarse en el Sitio Web

3.1 Para registrarse en el Sitio Web, el usuario deberá completar el formulario formulario de inscripción, introduciendo los siguientes datos:

• nombre
• apellido
• correo electrónico
• dirección
• teléfono
• código fiscal.

3.2 El usuario se compromete a informar inmediatamente al Vendedor si tenga sospechas o tenga conocimiento de cualquier uso o divulgación ilegal de dichos datos.

3.3 El usuario garantiza que los datos personales facilitados durante el procedimiento de registro en el Sitio Web son completos y veraces y se compromete a indemnizar y eximir indemnizar al Vendedor contra cualquier pérdida, daño y/o responsabilidad derivada de y/o de cualquier manera relacionada con el incumplimiento por parte del usuario de las disposiciones relativas al registro en el sitio web o al almacenamiento del registro credenciales.

Artículo 4. Información necesaria para celebrar un acuerdo

4.1 De conformidad con el Decreto Legislativo del 9 de abril de 2003, n° 70 sobre comercio electrónico, el Vendedor informa al usuario que:

• para concluir el acuerdo de compra en el Sitio Web, el usuario deberá completar un formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo al Vendedor electrónicamente, siguiendo las instrucciones que aparecerán periódicamente en el Sitio Web;
• el acuerdo se concluye cuando el el formulario de pedido llega al servidor del Vendedor
• una vez que el formulario de pedido ha sido enviado, el Vendedor enviará al usuario, a la dirección de correo electrónico proporcionada, una confirmación del pedido que contiene el siguiente:
  • descripciones de compra
  • el precio relevante
  • una indicación del pago significa
  • una indicación de la entrega costos
  • una indicación de la entrega costos y cualquier costo adicional.

Artículo 5. Disponibilidad del producto

5.1 La disponibilidad del producto se supervisa y actualiza constantemente. No obstante, dado que el Sitio Web puede ser visitado simultáneamente por varios usuarios, es posible que más de uno El usuario compra el mismo producto al mismo tiempo. En estos casos, el Producto puede aparecer como disponible por un breve período. tiempo, aunque en realidad esté agotado o no disponible momentáneamente, ya que es necesario reponerlo.

5.2 El sitio web contiene información relativa a la disponibilidad de cada Producto.

5.3 En caso de que el Producto no esté disponible para el motivo antes mencionado razones o en otros casos de indisponibilidad inesperada del Producto, sin perjuicio de cualquier otro derecho legal del usuario, especialmente los previstos en el Libro IV, Título II, Capítulo XIV del Código Civil italiano, el Vendedor deberá informar inmediatamente al usuario. Por lo tanto, el usuario tendrá derecho a rescindir el contrato de conformidad con el artículo 61, párrafos 4 y 5 del Código del Consumidor.

5.4 Alternativamente y sin perjuicio de sus derechos, el usuario puede aceptar:

• una extensión del plazo de entrega
• un producto de equivalente o superior valor (en este caso, previo pago de la diferencia, y previa aceptación expresa del usuario)
• un vale de descuento para gastar en compras en el Sitio. El importe del bono de descuento, la fecha de vencimiento y sus posibles limitaciones serán comunicado por el Vendedor periódicamente.

5.5 Si se solicita devolución del importe pagado por la compra de Productos que posteriormente resultaron no estar disponibles, el Vendedor reembolsará en un máximo de 10 días.

5.6 Si el usuario hace uso del derecho de rescindir el contrato contrato de conformidad con el artículo 61, apartados 4 y 5 del Código del Consumidor, el contrato de compraventa se rescindirá. Si el pago de la suma total adeudada, determinada por el precio del Producto, los gastos de envío, si corresponde, y cualquier otro coste adicional resultante del pedido (Suma Total Adeudada) - ya se ha realizado, el Vendedor reembolsará el importe total adeudado de acuerdo con el artículo ""Métodos de pago para Compras realizadas a través del Sitio Web'.

Arte. 6. Ficha de producto

6.1 Cada Producto va acompañado de una hoja de información del producto ilustrando sus principales características (Ficha de Producto). Las imágenes y Las descripciones del Sitio web reproducen las características de los Productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, los colores de los Productos pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos o de las computadoras utilizadas para verlos. Además, las imágenes del Producto en la Ficha del Producto pueden diferir en tamaño o en relación con el accesorio. productos. Por lo tanto, estas imágenes deben entenderse como aproximadas e implican una tolerancia comúnmente aceptada. umbrales. A los efectos del acuerdo de venta de bienes, la descripción del Producto en el formulario de pedido transmitido por el usuario se tomará como punto de referencia.

Artículo 7. Precios

7.1 Todos los precios son IVA incluido.

7.2 El Vendedor se reserva el derecho de cambiar el precio en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio cobrado al usuario será el que figura en el Sitio web en el momento de realizar el pedido, y no se registrarán fluctuaciones (aumento o disminución) posteriores al transmisión de dicha orden.

7.3 Los gastos de envío, en su caso, son expresamente y por separado indicado en el formulario de pedido, antes de que el usuario proceda a transmitir el mismo.

Artículo 8. Órdenes de compra

8.1 El Vendedor entregará los Productos sólo después de recibir el confirmación del pago exitoso del Suma Total Adeudada por el uso. La propiedad de los Productos será transferido a usted en el momento de la entrega, entendido como el momento de la entrega del Producto al transportista. Cualquier riesgo de pérdida o daño del Producto(s) que no pueda ser atribuido al Vendedor, pasará al usuario, una vez este último o un tercero designado por el usuario distinto del mensajero adquiere materialmente la posesión del Producto(s).

El Servicio elegido por usted será se realizará únicamente después del pago del Monto Total Adeudado. El Vendedor se reserva el derecho de no prestar el servicio si, luego de enviar su orden de compra, se establece que no ha pagado total o parcialmente el Monto Total Adeudado.

8.2 El contrato de compra se rescinde por falta de pago de el monto total adeudado. A menos que se acuerde lo contrario por escrito con usted, el pedido se cancelará en consecuencia.

8.3 Para enviar una orden de compra es necesario leer y aprobar las presentes Condiciones Generales de Venta, haciendo clic en la casilla correspondiente en las páginas del proceso de compra. La no aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta imposibilitará la realización de compras en este Sitio web.

Artículo 9. Formas de pago de las compras realizadas a través del Sitio Web

9.1 El pago en el Sitio Web podrá realizarse mediante:

• Tarjetas de pago
• PayPal
• Pago contra reembolso
• Transferencia bancaria.

9.2 El Vendedor acepta las siguientes tarjetas de crédito:

• VISA
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• PostePay
• American Express

El cobro sólo se realizará después (i) los datos de su tarjeta de pago utilizados para el pago han sido verificados y (ii) el emisor de la tarjeta de pago utilizada por usted ha emitido la autorización de cargo.

De conformidad con la Directiva 2015/2366/ (UE) sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), se informa al usuario de que es posible que deba completar el proceso de compra cumpliendo los criterios de autenticación exigidos por la entidad de pago encargada de Manejo de la transacción de pago en línea. Los criterios de autenticación se refieren a la identidad del usuario (para cumplir con este criterio el usuario debe estar registrado en el Sitio Web durante la transacción de compra) y el conocimiento contextual del código de autenticación transmitido por la entidad de pago (Strong Customer Authentication). No Completar este procedimiento puede imposibilitar la finalización de la compra en el Sitio Web.

Los datos confidenciales del tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) se cifran y se transmiten directamente al institución de pago correspondiente sin pasar por los servidores utilizados por el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor nunca ha accede y no almacena los datos de su tarjeta de pago utilizada para pagar los Productos.

El cargo de la suma total adeudada sólo se realizará en el momento de la transmisión del pedido.

9.3 En cuanto a los pagos de PayPal, el usuario será redirigido a la sitio web www.paypal.com, donde realizarán el pago según el procedimiento prescrito regulado por PayPal y los términos y condiciones del acuerdo acordado entre el usuario y PayPal. Los datos insertados en el El sitio web de PayPal será procesado directamente por PayPal y no se enviará ni se compartirá con el Vendedor. El vendedor es por lo tanto, no puede conocer ni memorizar de ninguna manera los detalles de la tarjeta de crédito vinculada a la cuenta PayPal del usuario, o el detalles de cualquier otra forma de pago vinculada a dicha cuenta.

Si el pago se realiza a través de PayPal, PayPal cargará la suma total adeudada a la cuenta del usuario al mismo tiempo que finalice el servicio en línea. acuerdo. Si se rescinde el contrato, o en cualquier otro caso de reembolso, por cualquier motivo, el importe del reembolso adeudado al usuario se acreditará en la cuenta PayPal del usuario. El plazo para acreditar la suma en la herramienta de pago. vinculado a esta cuenta depende exclusivamente de PayPal y del sistema bancario. Una vez dispuesta la orden de crédito en favor de dicha cuenta, el Vendedor no será considerado responsable de ningún retraso u omisión en el abono de el reembolso al Usuario. Cualquier tipo de reembolso que se realice de conformidad con estos Términos y Condiciones Generales de Venta será realizado en la cuenta PayPal del usuario.

9.4 Si eliges contra reembolso como medio de pago, el El vendedor le informa que por el envío se le cobrará una tarifa adicional de 5,90 €, o el importe diferente que se muestra en el sitio web. Si elige pagar contra reembolso, en el momento de la entrega de los Productos deberá disponer de efectivo de el monto indicado en la orden de compra (ya que el mensajero no está autorizado a aceptar cheques ni a dar dinero en cambio): en su defecto, el contrato de compra se considerará resuelto de derecho de conformidad con y para los efectos de Artículo 1456 del Código Civil italiano. Se le notificará la resolución del contrato y el consiguiente cancelación del pedido. Cualquier reembolso que deba realizarse conforme a estas Condiciones Generales de Venta se realizará por vía bancaria. transferencia a los datos bancarios proporcionados por usted.

9.5 Si eliges pagar mediante transferencia bancaria, una vez realizado el pedido recibido, el Vendedor comunicará al usuario mediante correo electrónico los datos bancarios y el plazo para realizar la transferencia. El El correo electrónico puede contener la solicitud de enviar por correo electrónico el recibo de la transferencia realizada o la confirmación de la misma.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega del Producto(s) correrá a partir de la fecha de recepción de la transferencia bancaria por parte del Vendedor, o desde la fecha en que se confirme que la transferencia bancaria ha sido ordenada a favor del Vendedor, lo que ocurra primero.

A menos que se acuerde lo contrario, los Servicios se prestarán únicamente después de la recepción mediante transferencia bancaria del Importe total adeudado.

El usuario debe especificar:

• el número de referencia de la compra orden
• la fecha de la orden de compra.

Una vez realizado el pedido, usted debe pagar dentro de los 7 días hábiles. El incumplimiento provocará la resolución automática del contrato en el siguientes 3 días hábiles.

Arte. 10. Entrega del producto

10.1 No hay limitaciones para la entrega, excepto en los casos indicado en el Sitio Web y/o en la Ficha de Producto.

10.2 Los gastos de entrega de los Productos, que pueden variar según el modo de entrega elegido por el usuario, y cualquier otro coste posible, correrá a cargo del usuario, salvo que se indique lo contrario en la Ficha de Producto o en otras partes donde así se comunique.

10.3 Los Productos se entregarán dentro de los 3 días siguientes a la recepción del pedido y, en todo caso, dentro de los treinta días, contados a partir del día en que se celebre el contrato.

10.4 Se le solicita amablemente verificar las condiciones del Producto entregado. Sin perjuicio de que el riesgo de pérdida o daño del Producto, por causas ajenas atribuible al Vendedor, se transfiere cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, toma posesión físicamente del Producto, el Vendedor le sugiere verificar el número de Productos recibido y que el embalaje esté intacto, sin daños, no mojado o alterado de otro modo, incluso en los materiales de cierre; Asimismo, el Vendedor le sugiere indicar en el documento de transporte del transportista, cualquier anomalía, aceptando en este evento el paquete con reserva. En caso de que el paquete presente signos evidentes de manipulación o alteración, Es aconsejable notificarlo inmediatamente al Vendedor. En cualquier caso, el derecho de desistimiento (si lo hubiera para el Producto) y legal se aplica garantía de conformidad.

Artículo 11. Derecho de Desistimiento

11.1 El usuario - que actúa como consumidor - tiene derecho a desistir del acuerdo de venta de bienes para el Producto sin indicar el motivo y sin incurrir en costos adicionales costas y gastos distintos de los indicados en este artículo, dentro del plazo de catorce días naturales (Derecho de desistimiento). El plazo de desistimiento (Withdrawal Period) vence a los 14 días:

a en el caso de un solo Producto pedido, desde el día en que el usuario o un tercero distinto del transportista y designado por el usuario entre en material posesión del Producto;

b. en caso de un pedido múltiple con entregas separadas, desde el día en que llega el usuario o un tercero distinto del transportista y designado por el usuario en posesión material del Producto entregado en último lugar; o

c. en caso de un pedido relacionado con la entrega de un Producto de diferentes lotes o múltiples piezas, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y elegido por usted, adquiere la posesión física del último lote o de la última pieza.

11.2 Para ejercer el Derecho de desistimiento, el usuario deberá informar al Vendedor, antes de la expiración del Período de Desistimiento, de su decisión de desistir.

11.3 Ha ejercido su Derecho de desistimiento dentro del plazo Período de Retiro si usted envía la comunicación correspondiente antes de que expire el Período de Retiro. Este La comunicación debe transmitirse de las siguientes maneras:

Correo electrónico: [email protected]

El Consumidor deberá obtener beneficios duraderos medios de almacenamiento para la comunicación relacionada con el ejercicio del Derecho de desistimiento, ya que la carga de la prueba relativa al ejercicio de este derecho antes de la expiración del Plazo de Desistimiento recae en el usuario.

11.4 En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, una vez ejercido el derecho se ejerce, el usuario debe disponer que los Productos sean devueltos al Vendedor sin demora indebida, y en cualquier caso antes de 14 días naturales a partir de la fecha en que el usuario haya informado al Vendedor de su decisión de desistir del acuerdo. El plazo se respeta si el usuario entrega el Producto(s) antes de la expiración del plazo mencionado anteriormente. Plazo de 14 días al servicio de mensajería especificado por el Vendedor o, según las circunstancias pertinentes, al servicio de mensajería de su elección. (Plazo de devolución). El Producto, debidamente protegido y embalado y en su El embalaje original (si es posible) debe devolverse a la siguiente dirección (el embalaje original siempre es obligatorio si los números de serie de los productos están impresos en él):

Gemi Elettronica

Contrada Piano Mulino, Lotto A1 85034, Francavilla sul Sinni (PZ)

11.5 El costo de devolución del Producto (incluidos los derechos de aduana) corre por cuenta del usuario y la devolución se produce bajo su responsabilidad.

11.6 Si el usuario retira el acuerdo, el Vendedor deberá reembolsar el Sumo Total Adeudado por el usuario por el Producto, incluidos los gastos de envío, sin demoras indebidas y sin a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que el Vendedor fue informado de la decisión del usuario de desistir de el acuerdo. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original. En el En caso de que el usuario haya devuelto los Productos utilizando un transportista de su elección y a su costo, el Vendedor podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los Productos o hasta acreditar su demostración de haber enviado los Devolución de productos, lo que ocurra primero.

11.7 El usuario sólo es responsable de la disminución del valor del bienes debido a un uso diferente del Producto al necesario para establecer las características y el Producto marcha. En cualquier caso el Producto deberá conservarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, completamente funcional, debe incluir también todos los accesorios y el ilustrativo. folletos, las etiquetas y el precinto, si están presentes, adheridos al Producto e intactos y no alterados, y perfectamente apto para el uso al que está destinado y libre de signos de desgaste o suciedad. El retiro se aplica a la Producto en su totalidad. En este sentido no se puede ejercer sólo para algunas piezas y/o accesorios (que no representan y no son productos autónomos) del Producto.

11.8 Si el Producto ha sufrido una pérdida de valor resultante del manipulación del bien distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del bien. Producto, el Vendedor se reserva el derecho de deducir del importe del reembolso una cantidad igual a esta pérdida de valor. El La Compañía le notificará la circunstancia y el consiguiente reembolso reducido una vez recibido el Producto. cantidad. Si el reembolso ya ha sido pagado, la Compañía comunicará los datos bancarios para el pago del importe adeudado por el usuario debido a la disminución de valor del Producto.

11.9 En el caso de que el desistimiento no haya sido ejercido en El cumplimiento de lo dispuesto en la legislación aplicable, no dará lugar a la resolución del contrato y, por consiguiente, no creará ningún derecho de reembolso. El Vendedor comunicará al usuario que rechazará la solicitud de desistimiento desde la recepción del Producto. En caso de que el Producto ya haya llegado al Vendedor, quedará a cargo del Vendedor a disposición del usuario para la recogida que deberá realizarse con cargo y bajo responsabilidad del usuario.

11.10 En el caso de retiro parcial de Órdenes Múltiples, el El importe de los gastos de envío a reembolsar a favor del usuario se cuantificará en proporción al valor del Producto sujeto a retirada. Por ejemplo, el usuario ha realizado un pedido de 200,00 euros, que incluye dos Productos, el primero por valor de 50,00 Euros y el segundo por valor de 150,00 Euros, y devuelve el Producto por el valor de 150,00 euros, se reembolsará al usuario un importe equivalente al 75% de los gastos de envío incurridos. En todo caso, el importe de los gastos de envío a devolver nunca superará lo realmente pagado por el usuario.

Artículo 12. Garantía Legal de Conformidad

Todos los Productos vendidos en el Los sitios web están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 a 135 del Decreto Legislativo N. 128-135 del Código del Consumidor (Garantía Legal).

A quién se aplica

La Garantía Legal está reservada para consumidores. Por tanto, se aplica únicamente a los usuarios que hayan realizado la compra en el Sitio Web con fines distintos a actividades empresariales, comerciales, artesanales o profesionales.

Cuándo se aplica

El Vendedor es responsable ante el consumidor por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto y que se haga visible dentro de dos años de dicha entrega. El Vendedor deberá ser informado de la falta de conformidad, bajo pena de pérdida del derecho garantía, dentro de los dos meses siguientes a la fecha de su descubrimiento.

A menos que se demuestre lo contrario, el Las no conformidades que se materialicen dentro de los seis meses siguientes a la fecha de entrega del producto se asumen como existentes desde este último, salvo que el supuesto sea incompatible con la naturaleza del producto o con la naturaleza del disconformidad. A partir del séptimo mes siguiente a la entrega del producto, la carga de la prueba que la disconformidad ya existía en el momento de la entrega del producto recaerá en el consumidor.

Para aprovechar la Garantía Legal, deberá acreditar así la fecha de compra y entrega del bien. Por lo tanto es aconsejable, a efectos de acreditar la compra, que conserve la factura enviada por el Vendedor, así como el documento de transporte o cualquier otro documento que acredite la fecha de la compra (como el extracto de la tarjeta de crédito o el extracto bancario) y la fecha de entrega.

En caso de terminación del contrato, el Vendedor devolverá al consumidor el importe total pagado, consistente en el precio de compra del Producto, gastos de envío y cualquier otro coste adicional. En caso de reducción de precio, el Vendedor reembolsará el importe de la reducción, previamente pactada con el consumidor. El importe de la devolución o reducción se abonará a la medio o solución de pago utilizado por el consumidor para la compra.

El Vendedor no será responsable en caso de daño de cualquier tipo resultante del uso inadecuado del Producto o en caso de daño resultantes de caso fortuito o fuerza mayor.

Si realizó la compra como 'profesional' de conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumidor, los párrafos anteriores de este artículo no no aplicar. La garantía legal prevista por el art. 1490 del Código Civil italiano.

Artículo 13. Garantía estándar del fabricante

13.1 Los productos vendidos en el Sitio Web podrán, según su naturaleza, estarán cubiertos por una garantía estándar emitida por el fabricante (Garantía Convencional). El usuario sólo podrá hacer valer su derecho a la garantía con el fabricante. La duración, el alcance (incluido el geográfico), las condiciones y procedimientos, el Los tipos de daños/defectos cubiertos y las restricciones de la Garantía estándar son establecidos por cada fabricante y son especificado en el llamado certificado de garantía contenido en el embalaje del producto. La Garantía Estándar es electiva por su naturaleza y no añade, reemplaza, restringe, perjudica o anula la Garantía Legal.

Artículo 14. Ley Aplicable y Jurisdicción; Solución extrajudicial de disputas - Resolución alternativa de disputas/Disputas en línea Resolución

14.1 Los contratos de compra celebrados entre usted y el Vendedor se rigen por la ley italiana. A los usuarios habituales no residentes en Italia se les aplicará posiblemente más disposiciones favorables y obligatorias previstas por la ley del país en que tengan su residencia habitual, y en particularmente relacionado con el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento, con el plazo para devolver los Productos, en en caso de que el Usuario desee ejercer este derecho, a los métodos y formalidades de la comunicación de este derecho y a la garantía de conformidad legal.

14.2 Si usted es un 'consumidor', para cualquier disputa relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta, el Tribunal es donde tiene su residencia o haya elegido su domicilio. Si usted es un ""comerciante"" para cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento, el Tribunal donde el Vendedor tenga su domicilio social de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1 anterior tendrá competencia exclusiva.

14.3 Según el artículo 141-sexies, coma 3 Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005 N. 206 (Código del Consumidor), el Vendedor informa al usuario como consumidor final a quien el artículo 3, coma 1, letón. a) del Código del Consumidor, que, en caso de que haya presentado una queja directamente al Vendedor, como consecuencia de cual no fue posible resolver la controversia surgida, el Vendedor proporcionará la información relativa la organización de sistemas alternativos de resolución de disputas para la resolución extrajudicial de disputas relacionadas con obligaciones derivadas de un contrato celebrado de conformidad con estas Condiciones Generales de Venta (organizaciones ADR, como lo indica el artículo 141-bis y siguientes del Código del Consumidor), especificando además si quiere utilizar o no estas organizaciones para resolver la disputa.

14.4 Además, el Vendedor le informa como consumidor quién en el Artículo 3, coma 1, let. a) del Código del Consumidor que se creó una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumo establecida (Plataforma ODR). El consumidor puede navegar por la Plataforma ODR en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/; a través de Plataforma ODR, el consumidor puede ver la lista de organizaciones ADR, encontrar el enlace que redirige a cada sitio web y iniciar un procedimiento en línea para la solución de los litigios en los que esté involucrado.

14.5 Cualquiera que sea el resultado del acuerdo extrajudicial procedimiento de disputas relativas a relaciones de consumo mediante el recurso a los procedimientos establecidos en la Parte V, Título II-bis del Código del Consumidor, en todo caso el consumidor tiene siempre el derecho de interponer acciones legales ante el Tribunal competente.

14.6 Para cualquier disputa relacionada con la solicitud, ejecución y interpretación de estas Condiciones Generales de Venta, el usuario que resida en un estado miembro de la Unión Europea Unión distinta de Italia también puede acceder al procedimiento europeo establecido para reclamaciones de escasa cuantía, por el Reglamento (CE) N. 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no exceda de 2.000,00 euros, excluyendo intereses, derechos y gastos. El texto del reglamento se puede encontrar en el sitio web www.eur-lex.europa.eu.

Artículo 15. Atención al cliente y reclamaciones

Puede solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar quejas comunicándose con el Servicio de atención al cliente del vendedor de la siguiente manera:

• por correo electrónico, escribiendo a: [email protected]
• por teléfono, llamando al: +39 02 87165556.

El Vendedor gestionará las quejas respondiendo dentro de los 3 días siguientes a su recepción.